Dr. Ahmad M. Thantawi, MMSI

Abstrak
Setiap perguruan tinggi perlu memperhatikan kepuasan mahasiswa terhadap pelayanan akademik karena hal tersebut dapat dijadikan sebagai evaluasi. Evaluasi tersebut bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor kualitas pelayanan suatu perguruan tinggi yang perlu diperbaiki, dipertahankan, bahkan dikurangi guna meningkatkan kualitas kinerja pelayanan akademik dimasa yang akan datang. Sistem yang digunakan untuk mengetahui tingkat kepuasan mahasiswa pada setiap Fakultas dari masing-masing program pendidikan di YAI masih menggunakan cara konvensional dimana cara tersebut masih dilakukan melalui penyebaran kuisioner/angket pada mahasiswa. Penyebaran kuisioner/angket diera digital ini dinilai kurang efektif dan efisien mengingat penggunaan kertas dapat mengakibatkan hal-hal yang tidak diinginkan seperti hilangnya kertas kusioner, rusak, bahkan akan memakan waktu yang cukup lama bagi pihak perguruan tinggi dalam menyimpulkan pendapat para mahasiswa mengenai evaluasi terhadap suatu perguruan tinggi.Berdasarkan hal tersebut, dalam penelitian ini maka saya akan menerapkan sistem informasi ke dalam evaluasi pelayanan akademik terhadap mahasiswa khususnya pada Fakultas Teknik Informatika Universitas Persada Indonesia YAI yang berupa feedback mahasiswa terhadap pelayanan Fakultas Teknik Informatika Universitas Persada Indonesia YAI berbasis web. Sistem tersebut dirancang menggunakan framework YII2, PHP sebagai bahasa pemrograman, dan MySQL sebagai manajemen database.